--- title: CUSTOMER IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT description: "Article based on event \" Powering Customer Journeys with Customer identity and access management” organised by Pointury for AE and Okta." image: https://www.pointury.com/hubfs/BE20231109%20%20CIAM%20Banner-1.png --- ![Pointury White Banner connecting](https://www.pointury.com/hs-fs/hubfs/Pointury%20White%20Banner%20connecting.png?width=250&height=100&name=Pointury%20White%20Banner%20connecting.png "Pointury White Banner connecting") - [Home](https://www.pointury.com/fr/) - [Prochains évènements](https://www.pointury.com/fr/#upcoming) - [Événements passés](https://www.pointury.com/fr/#past) - [Articles](https://www.pointury.com/fr/#articles) - [Services](https://www.pointury.com/fr/services) - [Formations](https://www.pointury.com/fr/services#webinars) - [Tables rondes](https://www.pointury.com/fr/services#round-tables) - [Communauté](https://www.pointury.com/fr/services#community) - [Entreprise](https://www.pointury.com/fr/company) - [À propos de nous](https://www.pointury.com/fr/company#about-us) - [Comment faisons-nous cela?](https://www.pointury.com/fr/company#what-we-do) - [Nos partenaires](https://www.pointury.com/fr/company#partners) - [Comité consultatif](https://www.pointury.com/fr/company#advisory) - [Ce que disent les participants](https://www.pointury.com/fr/company#quotes) - [Publications](https://www.pointury.com/fr/publications) - [Blogs](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/blogs) - [Articles](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/articles) - [Évènements passés](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/events) - [Vidéos](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/videos) - [Contactez-nous](https://www.pointury.com/fr/publications/customer-iam#contact) - [Français](https://www.pointury.com/fr/publications/customer-iam) - [Anglais](https://www.pointury.com/publications/customer-iam) - [Néerlandais](https://www.pointury.com/nl/publications/customer-iam) fr [Revenir au blog](https://www.pointury.com/fr/publications) # CUSTOMER IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT ![Picture of Luc Brouwers](https://app.hubspot.com/settings/avatar/c2b0bc244d014dd5c1ffdc6af9ca1fcf) [Luc Brouwers](https://www.pointury.com/fr/publications/author/luc-brouwers) 9 nov. 2023, 23:00:00 [blogs](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/blogs) [events](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/events) Le jeudi 9 novembre 2023, nous avons eu un autre excellent événement Pointury sur le CIAM avec  [Simon Moffat](https://www.linkedin.com/in/simonmoffatt/)et [Christopher Kenis](https://www.linkedin.com/in/christopher-kenis/) en tant qu'orateurs invités. ![DSC03638](https://www.pointury.com/hs-fs/hubfs/DSC03638.jpg?width=720&height=480&name=DSC03638.jpg) Alimenter les parcours clients avec la gestion de l'identité et des accès clients La dernière table ronde Pointury a eu lieu à Steenokkerzeel le jeudi 9 novembre 2023. Dans le paysage en constante évolution des affaires numériques, garantir des interactions sécurisées mais fluides entre les clients et les plateformes en ligne est devenu primordial. C'est là que la gestion de l'identité et des accès clients (CIAM) intervient en tant que solution cruciale. Le CIAM n'est pas juste un mot à la mode. C'est un cadre stratégique qui permet aux organisations de fournir des expériences personnalisées, sécurisées et sans friction à leurs clients tout en protégeant leurs données sensibles. Ce fut à nouveau une table ronde inspirante avec la participation active de tous les leaders du numérique présents. Nous avons discuté de l'impact profond de la gestion de l'identité numérique des clients sur le parcours client, pour le meilleur, si cela est bien fait. Nous avons abordé : - Le rôle d'un responsable de l'identité principale - Comment mesurer le succès de l'IAM ? - Comment développer la responsabilité de l'identité à tous les niveaux ? - Comment cartographier les capacités (C)IAM dans le paysage commercial? - Pourquoi ne sommes-nous pas sans mot de passe partout ? - Est-ce que le B2E et le B2C finiront par fusionner - sur le plan technologique et de déploiement ? [Simon Moffat,](https://www.linkedin.com/in/simonmoffatt/) fondateur de The Cyber Hut, analyste de recherche, conférencier principal, auteur - **CIAM Maintenant et à venir : Alimenter les parcours clients jusqu'en 2028** Analyse de l'orientation du marché de la gestion de l'identité et des accès clients et examen de certains sondages intéressants de recherche industrielle, tendances technologiques et cas d'utilisation émergents. [Christopher Kenis](https://www.linkedin.com/in/christopher-kenis/),  directeur de la livraison et du changement B2C chez Mediahuis - **Une identité pour les gouverner toutes : L'odyssée CIAM de Mediahuis** Comment Mediahuis a amélioré de manière significative l'expérience de connexion sur 30 marques médiatiques en mettant en place une plateforme CIAM moderne. Cela a ajouté une sécurité accrue, plus d'options de connexion et de personnalisation. ![DSC03653](https://www.pointury.com/hs-fs/hubfs/DSC03653.jpg?width=304&height=456&name=DSC03653.jpg) [AE - Adapt and Enable](https://www.ae.be/en) est une entreprise de conseil "tout-en-un" spécialisée dans la transformation numérique. Nous construisons des solutions informatiques transparentes qui permettent à votre organisation de réaliser ses objectifs commerciaux dans un monde de plus en plus complexe. Nous réalisons qu'une forte focalisation sur les clients, les personnes, les processus et les technologies nécessite de nouvelles méthodes d'analyse, de conception et de mise en œuvre. Nous nous appuyons sur ce qui existe aujourd'hui en gardant un œil sur les opportunités futures et offrons à la fois des conseils pratiques et des solutions pragmatiques garantissant un changement réussi. Fier partenaire de centaines d'entreprises réalisant des milliers de projets et de transformations au cours des 20 dernières années ! Ceci avec une équipe de près de 400 experts. [Okta, Inc.](https://www.okta.com/) est une entreprise américaine de gestion de l'identité et des accès basée à San Francisco. Elle fournit des logiciels cloud qui aident les entreprises à gérer et sécuriser l'authentification des utilisateurs dans les applications, et permet aux développeurs d'intégrer des contrôles d'identité dans les applications, les services web et les appareils. La plateforme d'identité Auth0, une unité de produit au sein d'Okta, adopte une approche moderne de l'identité et permet aux organisations de fournir un accès sécurisé à n'importe quelle application, pour n'importe quel utilisateur. Auth0 est une plateforme hautement personnalisable aussi simple que les équipes de développement le souhaitent et aussi flexible qu'elles en ont besoin. En sécurisant des milliards de transactions de connexion chaque mois, Auth0 offre commodité, confidentialité et sécurité afin que les clients puissent se concentrer sur l'innovation. Consultez les événements à venir et d'autres articles intéressants sur [www.pointury.com](https://www.pointury.com/?hsLang=fr). View Comments Hide Comments [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://www.pointury.com/fr/publications/customer-iam) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://www.pointury.com/fr/publications/customer-iam) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://www.pointury.com/fr/publications/customer-iam) ## Related Articles ## [IN AI WE TRUST OR NOT](https://www.pointury.com/fr/publications/ai-trust?hsLang=fr) ![Picture of Luc Brouwers](https://app.hubspot.com/settings/avatar/c2b0bc244d014dd5c1ffdc6af9ca1fcf) [Luc Brouwers](https://www.pointury.com/fr/publications/author/luc-brouwers) 21 sept. 2023, 23:00:00 ![IN AI WE TRUST OR NOT](https://www.pointury.com/hubfs/BE20230921%20%20Checkpoint%20In%20AI%20We%20Trust%20Banner.png) [blogs](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/blogs) [events](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/events) Le jeudi 21 septembre 2023, nous avons eu un autre excellent événement Pointury sur l'IA avec [Geertrui Mieke De Ketelaere](https://www.linkedin.com/in/miekedeketelaere/) en tant qu'intervenante. 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[Read More](https://www.pointury.com/fr/publications/etiquette?hsLang=fr) 0 Comments ## Contactez nous [![Pointury](https://www.pointury.com/hs-fs/hubfs/Website/Logo/Pointury%20White%20Transparent%20Logo-1.png?width=320&height=91&name=Pointury%20White%20Transparent%20Logo-1.png "Pointury")](https://www.pointury.com?hsLang=fr) [Follow us on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/brouwers/) - [Services](https://www.pointury.com/fr/services) - [Formations](https://www.pointury.com/fr/services#webinars) - [Tables Rondes](https://www.pointury.com/fr/services#round-tables) - [Communauté](https://www.pointury.com/fr/services#community) - [Entreprise](https://www.pointury.com/fr/company) - [A propos de nous](https://www.pointury.com/fr/company#about-us) - [Comment faisons-nous cela?](https://www.pointury.com/fr/company#what-we-do) - [Nos partenaires](https://www.pointury.com/fr/company#partners) - [Comité consultatif](https://www.pointury.com/fr/company#advisory) - [Ce que disent les participants](https://www.pointury.com/fr/company#quotes) - [Publications](https://www.pointury.com/fr/publications) - [Blogs](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/blogs) - [Articles](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/articles) - [Évènements passés](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/events) - [Vidéos](https://www.pointury.com/fr/publications/tag/videos) --- Copyright © 2026, Pointury [Politique de confidentialité](https://www.pointury.com/fr/privacy?hsLang=fr)  |  [Conditions d'utilisation](https://www.pointury.com/fr/terms-of-use?hsLang=fr) [info@pointury.com](mailto:info@pointury.com)